Ведущий специалист отдела обучения

Обязанности

• 1.
• Обучение и развитие персонала: - Проведение тренингов по продуктам банка, продажам и сервису. - Обучение новых сотрудников (адаптационные программы). - Проведение регулярных обучающих мероприятий (воркшопы, вебинары, семинары). 2.
• Разработка учебных материалов: - Создание программ, методичек, презентаций, кейсов, тестов. - Адаптация материалов под изменения в продуктах и регламентах банка. 3.
• Оценка эффективности обучения: - Контроль усвоения знаний (тесты, практические задания). - Анализ KPI сотрудников до и после обучения. - Подготовка отчетов для руководства. 4.
• Поддержка и коучинг сотрудников: - Индивидуальные консультации для менеджеров по улучшению показателей. - Проведение аудитов работы сотрудников (тайные покупатели, анализ звонков). 5.

Требования

• Опыт работы: от 3 года
• Квалификация: 4
• Образование: Высшее образование — бакалавриат
• Требования: Высшее образование (желательно в области экономики, финансов, менеджмента, педагогики или психологии). - Опыт работы в банковской сфере от 4 лет (предпочтительно в продажах, обслуживании клиентов или обучении). - Опыт проведения тренингов, обучения персонала от 4 года.

Условия

• График работы: Полный рабочий день

Адрес

Приморский край, г Владивосток, Партизанский проспект, д. Д. 44, -