Оператор колл-центра

Обязанности

• Выполняет различные работы связанные с производственной деятельностью, производит набор текста.Выполняет работу по обработке информации (сообщения электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции и прочих документов).Приём входящих звонков, исходящих звонков.Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов.
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.Оформление заказов от клиентов.Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.Ввод в базу данных полученной информации.Формирование баз данных по различным направлениям.Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (опрос/анкетирование).Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон).

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: нет
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: Хорошо поставленная речь, умение общаться с людьми в любой обстановке
• Навыки: Навык работы с Microsoft Word, Навык работы с оргтехникой, Обработка почтовых отправлений, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Навык работы с e-mail / электронной почтой, Оказание услуг по подписке на периодические печатные издания, Активность, активная жизненная позиция, Доброжелательность, Внимательность, Дисциплинированность, Ответственность , добросовестность, Грамотность, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, Консультирование клиентов в сфере почтовой связи, Прием/оформление/обработка заказа по телефону, Работа на телефоне, по телефону, Навык работы с Microsoft Word, Навык работы с оргтехникой, Обработка почтовых отправлений, Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности, Навык работы с e-mail / электронной почтой, Оказание услуг по подписке на периодические печатные издания, Активность, активная жизненная позиция, Доброжелательность, Внимательность, Дисциплинированность, Ответственность , добросовестность, Грамотность, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, Консультирование клиентов в сфере почтовой связи, Прием/оформление/обработка заказа по телефону, Работа на телефоне, по телефону

Условия

• График работы: Полный рабочий день

Адрес

Краснодарский край, Красноармейский район, Полтавская станица, Л.Толстого улица, д. 4