Оператор колл-центра

Обязанности

• Задачи:80% рабочего времени принимать входящие звонки и текстовые сообщенияМы помогаем людям, лечим детей.
• Мы самая передовая детская клиника в республике.20% рабочего времени совершать исходящие звонки для подтверждения записиЭта работа для Вас, если Вы:Обладаете грамотной речью и четкой дикциейкоммуникабельностьдоброжелательностьИмеете в списке своих качеств - трудолюбие, ответственность, усидчивость

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Оператор контакт-центра
• Образование: Tребования не предъявляются
• Требования: Прием звонков, своевременная обработка входящих звонков от пациентов, сообщений в мессенджерах и чатах на сайте клиники. Подбор удобного времени для пациента, бронирование слотов в графике врачей и подтверждение записи. Обзвон пациентов для подтверждения записей. Предоставление актуальной информации о стоимости услуг, обследований, подготовке к анализам и процедурам. Информирование и координация записи на прием. Обзвон пациентов для приглашения на перезабор. Предоставление данных о квалификации специалистов, их графике работы и направлениях деятельности. Напоминание пациентам о предстоящем визите, информирование о готовности результатов анализов или об отмене/переносе приема. Обзвон пациентов по забронированным вакцинам.

Условия

• График работы: Сменная работа
• Смена: ['По графику сменности']

Адрес

Дагестан республика, г Махачкала, Малыгина улица, д. Д. 7