Оператор кол-центра

Обязанности

• Прием и обработка входящих звонков
• Консультирование клиентов
• Прием обращений
• Оформление заказов, заявок, перевод звонков на менеджеров. Работа по скрипту - шаблон разговора (вся информация представлена на экране монитора, просто уверенно и грамотно читаем заготовленный текст и, в случае вопросов от клиента, смотрим ответ в нужном разделе).

Требования

• Опыт работы: не требуется
• Квалификация: Уверенный пользователь ПК
• Образование: Tребования не предъявляются
• Требования: Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная речь. Вежливость в общении с клиентами.
• Навыки: Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком, Умение грамотно излагать информацию, MS Office (программы семейства MS Office), Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком, Умение грамотно излагать информацию, MS Office (программы семейства MS Office)

Условия

• График работы: Режим гибкого рабочего времени
• Комментарий к графику: Гибкий

Адрес

Новгородская область, г Великий Новгород, Фёдоровский Ручей улица, 2/13