Инженер-программист

Обязанности

• Анализ переданной специалистом первой линии технической поддержки заявки, поступившей от клиента, на устранение проблемной ситуации, возникшей в ходе эксплуатации аппаратного, программного и программно-аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Детальное обсуждение с ответственным представителем клиента возникшей проблемы Проверка состояния аппаратного, программного и программно-аппаратного обеспечения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих (дистанционно

Требования

• Опыт работы: не требуется
• Квалификация: Среднее-специальное (техническое или инженерно-экономическое) образование
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: Инструкции по установке поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Инструкции по конфигурированию поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Технические характеристики и архитектура поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Операционные системы, используемые в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих Правила технической эксплуатации поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Регламенты взаимодействия сотрудников технической поддержки с другими структурными подразделениями организации Требования охраны труда при работе с поддерживаемыми инфокоммуникационными системами и/или их составляющими Настраивать общесистемные операционные системы, используемые в поддерживаемом оборудовании Настраивать специализированные операционные системы, используемые в поддерживаемом оборудовании Настраивать прикладное программное обеспечение, используемое в поддерживаемом оборудовании Обрабатывать информацию о ходе устранения возникшей у клиента проблемы с использованием автоматизированных средств управления взаимодействиями с клиентами

Условия

• График работы: Полный рабочий день

Адрес

Удмуртская республика, г Ижевск, 7-я Подлесная улица, дом 24