Администратор информационного центра

Обязанности

• Оказание информационных услуг гостям курорта: предоставление подробной и достоверной информации о работе курорта, включая переписку с гостями по электронной почте
• Решение проблемных и нестандартных ситуаций гостей
• Обеспечение своевременного обновления данных на информационных табло, на официальном сайте курорта и в приложении
• Оперативное информирование партнёров и различных подразделений курорта о закрытии/открытии активностей, мероприятиях, акциях и пр.
• Работа с внутренней документацией (ежедневные отчеты и протоколы по эксплуатации горнолыжного комплекса, ведение базы потерянных вещей, базы отзывов и претензий, реестра возвратов денежных средств) Работа с кассой: выдача онлайн-заказов, оформление сезонных и других ски-пассов и пр.

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: специалист
• Образование: Высшее образование — бакалавриат
• Требования: Знание деловой этики общения и деловой переписки; Навыки бесконфликтной коммуникации, готовность работать с большим количеством гостей; Знание базовых программ ПК и умение работать с оргтехникой; Понимание специфики работы горнолыжного курорта; Будет являться преимуществом знание английского языка и умение кататься на горных лыжах/сноуборде; Личные качества: отзывчивость, умение работать в команде, умение обрабатывать большие объёмы информации.

Условия

• График работы: Полный рабочий день

Адрес

Краснодарский край, г Сочи, Эстосадок село, пл. Розы 2